如果您之前有通过华为手机助手备份过数据,可以通过华为手机助手恢复数据。
恢复数据准备工作:
1.您备份过手机数据的电脑。
2.手机原装数据线,并确保数据线连接稳定无松动。
3.使用手机助手恢复数据时,电脑会自动调用手机上的备份,请勿在手机上打开备份。
4.确保您可以在电脑上打开华为手机助手。
温馨提醒:使用华为手机助手恢复备份的数据将会覆盖您设备上已有的数据。
一、Windows电脑通过华为手机助手恢复数据操作步骤:
1.请点击手机助手页面数据恢复。
2.电脑会从默认的备份位置打开之前的备份记录,选择您需要恢复到手机的数据。
温馨提醒:如果您有多个备份记录,会在上图中显示,建议您选择时间最近的一次备份进行恢复。
3.选择您需要恢复的数据(默认全选),点击开始恢复,会开始恢复选择的数据。
温馨提醒:恢复过程中手机会自动亮屏,请勿将手机手动锁屏或者断开连接,否则会恢复失败。
4.等待恢复完成即可。
二、MAC电脑通过华为手机助手恢复数据操作步骤:
1.请点击华为手机助手页面备份/恢复,并在右边窗口中点击恢复。
2.请点击备份记录列表右侧的小圆圈,选择需要恢复的记录,建议选择最近的一次备份,然后点击开始恢复。
温馨提醒:如果您备份时使用了加密备份,则会提示您输入密码,请输入正确的密码以后完成恢复。
3.等待恢复完成即可。
以华为 p20手机为例
操作步骤
1、开始,先在手机的桌面上找到应用程序“设置”图标,点击进入新的操作界面。
2、然后,进入到设置的操作界面后,找到“华为帐号”选项,点击打开。
3、进入到华为帐号的操作界面后,找到“云空间”选项,点击打开。
4、进入到云空间的操作界面后,找到“云备份”选项,点击打开。
5、进入云备份界面,点击选择“备份记录”,再点击“立即备份”即可。
当出现“紧急备份”模式时,可通过如下步骤进行恢复:
1. 当进入“紧急备份”模式,选择“重启”选项,重启手机,正常进入系统;
2. 如重启手机后仍进入“紧急备份”模式,可选择“数据备份”选项,目前支持NM卡、OTG等设备作为存储介质进行数据的备份;
提示:NM卡、OTG等设备备份的数据类型包括:联系人、信息、通话记录、图片、音乐、视频、备忘录、录音、日程、文档、应用及数据、系统设置等。(EMUI10.X及以上系统:非预置的三方应用不可以备份应用数据。)
3. 备份到NM卡、OTG等设备的用户数据可以在正常华为手机上通过备份和恢复应用来进行恢复;
4. 数据备份完毕后,选择“恢复出厂设置”选项,尝试进行手机恢复;
5. 如果在恢复出厂设置后仍不能进入到正常界面,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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当您的手机可以正常开机,但屏幕故障(例如触屏失灵、屏幕碎裂等)无法输入密码解锁时,我们为您提供以下两种方法进入手机系统备份数据:
一,使用OTG线解锁手机(适用于屏幕可看清时)
1. 准备一条OTG连接线。
2. OTG线USB-C接口连接手机,OTG线USB接口连接USB接口的键盘。
3.长按电源键重启手机,当手机振动后松开电源键,等待手机出现锁屏界面。
4. 出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码解锁屏幕。
5. 拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作手机备份数据了。
二,使用拓展坞设备投屏解锁手机(适用于屏幕完全无法看清时)
说明:使用拓展坞的HDMI接口连接显示器,需要您的手机支持有线投屏功能,如果不确定您的手机是否支持,可以致电华为客服咨询。
1,准备一个华为拓展坞。
拓展坞支持 Type-C 转多个端口,例如大屏设备是 HDMI 端口接入,可使用 Type-C 转 HDMI + USB +USB 的拓展坞设备。
2,将扩展坞USB-C接口连接手机端,USB接口连接键盘,HDMI接口连接显示器,如果使用VGA接口连接显示器,手机无需支持有线投屏功能。
3,长按电源键重启手机,当手机振动后松开电源键,等待手机出现锁屏界面。
4,出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码,屏幕解锁后,显示器会显示手机屏幕。(注:HarmonyOS系统上,解锁后手机端会出现有线投屏提示的弹框,通过操作键盘上下键移动,移动到“同意”后按回车键确认,手机屏幕才会投屏到显示器上。
5,拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作手机备份数据了。
备份数据:
您可以通过云空间和手机克隆这两种方式来备份您的数据。
您可以使用云空间来备份数据,数据备份后可以在其它华为手机上使用云空间来恢复云备份的数据。
您可以使用手机克隆,将您的数据传输到其它华为手机上。
如果之前您之前有通过华为手机助手备份照片至电脑,可以通过以下方法恢复:
1. 在电脑上的华为手机助手首页,点击数据恢复。
2. 在数据恢复界面,选择备份记录,勾选您需要恢复的数据,点击开始恢复。
3. 输入备份密码,点击确定。
4. 在数据恢复完成前,请勿断开连接,待数据恢复完成后,点击完成。
如果您之前有通过云备份备份数据,可以通过以下方法操作:
1.云空间10.6.2.300及以上版本:
通过手机设置华为帐号,进入帐号中心云空间云备份恢复数据,即可查看云备份记录数据。您可以点击需要恢复的备份记录进行数据恢复。
2.云空间10.6.2.300以下版本:
建议您升级云空间版本后尝试恢复。
自动升级:进入应用市场 我的 设置 自动更新应用,如果设定自动更新,云空间有新版本发布会自动更新。
手动升级:进入应用市场,搜索云空间,如果右侧显示打开,则为最新版本;如果显示更新,点击更新升级到最新版本。
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